اکثر پوچھے جانے والے سوالات

اکثر پوچھے گئے سوالات

پالیسی واپس
ایک منی واپس کرنے کی ضرورت؟ gem.agency اسے آسان بنا دیتا ہے۔

ہم سب سے بڑھ کر صارفین کے اطمینان کے لئے کوشش کرتے ہیں۔ اگر آپ کو اپنا قیمتی پتھر ملنے کے 30 دن کے اندر اپنے حکم سے عدم اطمینان ہوجاتے ہیں تو ، آپ اسے اصل اور غیرمجاز حالت میں ہمیں واپس کرسکتے ہیں۔ اس 30 دن کے معائنے کی مدت کے دوران جواہرات صرف واپس کیے جاسکتے ہیں۔

برائے مہربانی A کے لئے GEMIC ای میل کریں Rاتنا Authorization Nسرمئ (بھاگ گیا) اور اضافی واپسی کی ہدایات.

NB: احکامات ایک بھاگ گیا کے بغیر ہمارے پاس واپس آئے انکار کر دیا اور مرسل کو واپس کیا جائے گا. واپس پیکنگ اور شپنگ فیس مرسل کی ذمہ داری ہے. تمام فروخت (موصول ہونے واپس آ اشیاء کے حکم کی تاریخ سے 30 دنوں کے اندر ڈاک کی مہر ثبت ہونا ضروری ہے) 30 دنوں کے بعد حتمی ہیں.

ڈاک کی ترسیل سے انکار نہیں کرتے ہیں براہ مہربانی، آپ کو یہ بھیج دیا گیا ہے کے بعد ایک حکم منسوخ کرنے کے لئے چاہتے ہیں کرنا چاہئے، لیکن یہ حوالے کر دیا گیا ہے اس سے پہلے. کے حکم سے انکار کر دیا جاتا ہے تو، کسٹمر تمام بروکریج الزامات اور فرائض اس کی واپسی پر خرچ کھو دیا تو اشیاء اور کی مکمل قیمت کے لئے ذمہ داری برداشت کرے گا.

اضافی معلومات:
کئی ممالک میں، کا اعلان کر دیا ترسیل لاگو کسٹم کی فیس اور ٹیکس سے مشروط ہو سکتا. خریدار کسی بھی کسٹم، ٹیکس اور فرائض واجب الادا لئے ذمہ دار ہیں. مذکورہ بالا کرنے کی وجہ سے بنایا واپسی کی اجازت نہیں کیا جا سکتا.

** ادائیگی موصول ہونے کے طور پر تمام رقوم کی واپسی اسی طریقہ کار کے ذریعے بنائے جاتے ہیں. جہاز رانی، انشورنس اور کریڈٹ کارڈ کی پروسیسنگ کے اخراجات ناقابل واپسی ہیں. کوئی restocking کی فیس ہے. کوئی جگہ کی پیشکش کی.

مزید سوالات؟ ہم سے رابطہ کریں

حفاظت اور نجی نوعیت

سیکیورٹی اور رازداری

جمیک ہمارے صارفین کی حفاظت اور حفاظت کے بارے میں فکر مند ہے۔ ہم یقینی بناتے ہیں کہ ہمارے لین دین کا عمل انتہائی محفوظ ہے اور ہمارے صارف کی معلومات محفوظ ہے۔

ادائیگیاں

تمام ادائیگی اور کریڈٹ کارڈ کی معلومات پے پال کی طرف سے ایک محفوظ صفحے پر سنبھالا ہے. ہم نے آپ کے کریڈٹ کارڈ یا مالی معلومات تک رسائی نہیں ہے. تعمیل پے پال سیکورٹی کی معلومات

ذاتی معلومات

GEMIC لیبارٹری نے اپنی ویب سائٹ پر ذاتی معلومات کا احترام کرتی ہے آپ کا ای میل ایڈریس ایک ای میل یا حکم کو پیدا کرنے کے عارضی طور پر استعمال کیا جا سکتا ہے.

نجی معلومات کی حفاظتی حلف

ہم نے آپ کے ای میل ایڈریس، براؤزنگ کے پیٹرن، یا کسی بھی دیگر معلومات کو فروخت نہیں کرے گا.

کوکیز

جیمک آپ کے دورے کو بڑھانے اور ہماری آن لائن شاپنگ کارٹ کو اہل بنانے کیلئے براؤزر کوکیز کا استعمال کرتا ہے۔ کوکیز میں کوئی ذاتی معلومات محفوظ نہیں ہے۔ کوکیز کو ہماری سائٹ کی تمام خصوصیات تک رسائی حاصل کرنے کے ل. ان کو چالو کرنا ضروری ہے۔

مزید سوالات کے لئے ہم سے رابطہ کریں.

منی سرٹیفکیٹس
آپ کو ایک سرٹیفکیٹ کے لئے میں آپ کو آپ کی ٹوکری میں ایک آئٹم شامل کریں جب سکتی. ایسا کرنے کے لئے، لنک پر کلک کریں "اس شے کے لئے منی سرٹیفکیٹ شامل کریں" مندرجہ بالا اشیاء کی تفصیلات کے صفحے پر "ٹوکری میں شامل کریں" کے بٹن. یہ سرٹیفکیٹ اختیارات کھل جائے گا.
ضمانت
تمام اشیاء اشیا کی ضمانت ہیں جیمک میں ہم اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ آپ ہمیشہ ادائیگی کریں۔

صداقت

جیمک کے تمام جواہرات کی ضمانت دی گئی ہے جیسا کہ بیان کیا گیا ہے۔ ہمارا ماہر عملہ احتیاط سے ہر ایک جوہر کا معائنہ اور پیمائش کرتا ہے۔

قدرتی gemstones

جی ای ایم آئی سی کا ہر منی زمین کا ایک قدرتی جوہر ہے۔ ہم مصنوعی یا لیب سے تیار کردہ "جواہرات" میں معاہدہ نہیں کرتے ہیں۔

آپ ملاحظہ کریں کس، آپ کو کیا ملتا

ہر منی تصویر اصل منی آپ وصول کریں گے میں سے ہے. ہم مختلف پتھر کے لئے اسٹاک تصاویر یا اسی طرح کی تصاویر کو استعمال نہیں کرتے.

ضمانت

تمام پوائنٹس اوپر ہماری 100٪ پیسے واپس گارنٹی کی مدد حاصل ہے. ہم اپنے جواہرات کی طرف سے کھڑے کے طور پر اپنے صارفین کو ہماری طرف سے کھڑے.

ادائیگی کی اقسام اور پالیسیاں
پڑتال کر آؤٹ، محفوظ اور GEMIC لیبارٹری کے ساتھ آسان ہے.

ہم آپ کے آرڈر مکمل کرنے کے لئے مندرجہ ذیل لچکدار ادائیگی کے طریقوں فراہم کرتے ہیں:

  • پے پال کے ذریعے کریڈٹ کارڈ کے ذریعے ادائیگی (لیکن پے پال اکاؤنٹ کی ضرورت)
    تعمیل پے پال ویزا، ویزا ڈیلٹا، ویزا برقیہ، ماسٹر کارڈ، یوروکارڈ، استاد اور امریکن ایکسپریس کو قبول کرتا ہے. تعمیل پے پال سیکورٹی کی معلومات.
  • آپ کے پے پال اکاؤنٹ کے ساتھ ادا
    ہم ایک کی تصدیق پے پال رکن رہے ہیں.
    نوٹ: آپ کو ایک اکاؤنٹ نہیں ہے تو، آپ کو آسانی سے پردے پر ہدایات پر عمل کرکے ایک نیا اکاؤنٹ کھول سکتے ہیں.
  • ویسٹرن یونین ٹرانسفر کے ذریعے ادائیگی
    ویسٹرن یونین ٹرانسفر کے ذریعے ادائیگی کرتے ہیں تو، آپ کی اشیاء کو تین دن کے لئے مخصوص ہو گا. آپ کی منتقلی کے لئے ہم سے منفرد پیسے کے لین دین کی تعداد (MTN #) ای میل کریں. فنڈز موصول ہوئی ہیں ایک بار، ہم آپ کے حکم پر عملدرآمد کریں گے.
    نوٹ: منتقلی کی فیس موصول ہوئی رقم سے منہا نہیں کیا جانا چاہئے.
  • براہ راست بینک ٹرانسفر کے ذریعے ادائیگی
    براہ راست بینک ٹرانسفر کے ذریعے ادائیگی کرتے ہیں تو، آپ کی اشیاء کو تین دن کے لئے مخصوص ہو گا. آپ کی ادائیگی کی ہے ایک بار ہم سے بینک ٹرانسفر ریفرنس کوڈ ای میل کریں. فنڈز موصول ہوئی ہیں ایک بار، ہم آپ کے حکم پر عملدرآمد کریں گے.
    نوٹ: منتقلی کی فیس موصول ہوئی رقم سے منہا نہیں کیا جانا چاہئے.

ایک بار جب آپ چیک آؤٹ کرنے کے لئے تیار ہوجائیں:

  1. اپنی خریداری کی ٹوکری کا جائزہ لیں اور آپ کی شپنگ کا طریقہ منتخب کریں. ہم نے دو شپنگ طریقوں اور شرح مندرجہ ذیل پیش کرتے ہیں؛ Fedex (3-4 دن)
    سٹینڈرڈ عالمگیر بین الاقوامی یار میل (10-21 دن)
  2. "چیک آؤٹ جاری رکھیں" پر کلک کریں اور اپنا شپنگ ایڈریس درج کریں۔
  3. اپنے ادائیگی کا طریقہ منتخب کریں اور "اب ادائیگی کریں" پر کلک کریں۔

اپنی بلنگ کی معلومات درج کریں ، یا رقم کی منتقلی کے لئے اسکرین پر اسکرین ہدایات پرنٹ کریں۔

ایک بار جب آپ کا آرڈر کامیابی کے ساتھ ہوجائے تو آپ کو اپنے ای میل ایڈریس پر ہم سے ای میل کی تصدیق موصول ہوگی۔

نوٹ: براہ کرم یقینی بنائیں کہ آپ ہمارے شپنگ اور آرڈر کی تصدیق ای میلز وصول کرسکتے ہیں اس لئے اپنے ای میل ایڈریس کو شامل کریں۔ اگر آپ کو ہماری طرف سے کوئی ای میل نہیں موصول ہوتا ہے تو ، براہ کرم اپنے سپیم یا فضول ای میل فولڈر کی جانچ ضرور کریں۔

کرنسی

کریڈٹ کارڈ اور پے پال کی ادائیگی کسی بھی کرنسی میں لی جائے گی۔ ویسٹرن یونین کے ذریعے یا بینک ٹرانسفر کے ذریعہ ادائیگی امریکی ڈالر میں بھیج دی جانی چاہئے۔

جب امریکی ڈالر کے علاوہ کوئی دوسری کرنسی کا انتخاب کرتے ہیں تو ، موجودہ دن کے لئے زر مبادلہ کی شرح کو ظاہر کردہ قیمتوں میں تبدیل کرنے کے لئے استعمال کیا جائے گا۔

پے پال اور آپ کا پروسیسنگ بینک (کریڈٹ کارڈ جاری کرنے والا بینک) کرنسیوں کو تبدیل کرنے کے ل their ان کی اپنی زر مبادلہ کی شرحوں کا استعمال کرے گا ، لہذا ، آپ کی منتخب کردہ کرنسی میں قیمت ہماری ویب سائٹ پر اس کرنسی میں دکھائی جانے والی قیمتوں سے قدرے مختلف ہوگی۔

جییمک صرف دکھائی جانے والی رقم ہی وصول کرے گا۔ کوئی اضافی فیس خصوصی طور پر پے پال ، آپ کے کریڈٹ کارڈ کو جاری کرنے والے بینک کی یا ویسٹرن یونین کی پالیسیوں پر مبنی ہوتی ہے۔

اہم نوٹ:

ہماری ویب سائٹ کو استعمال کرنے کے ل، ، آپ کے پاس اپنے ویب براؤزر کی ترتیبات میں "کوکیز" اور "جاوا اسکرپٹ" قابل ہونا ضروری ہے۔ اگر آپ نے کسی چیز کو اپنی شاپنگ کارٹ میں رکھا ہے ، لیکن چیک آؤٹ کے دوران وہ شے نہیں دکھائی دے رہی ہے تو اس سے یہ ظاہر ہوتا ہے کہ آپ کے پاس "کوکیز" فعال نہیں ہیں۔

اگر آپ کو ادائیگی کرنے میں پریشانی ہو رہی ہے یا ادائیگی کے دیگر اختیارات پر تبادلہ خیال کرنا چاہتے ہیں تو براہ کرم بلا جھجھک ہم سے رابطہ.

شپنگ

ہمارے شپنگ کے اختیارات کے لئے ذیل میں ملاحظہ کریں:

ایکسپریس شپنگ - 35 امریکی ڈالر

ایکسپریس ترسیل عام طور پر کی ترسیل کے لئے 3-4 کے دنوں کے لے اور آن لائن راستے سے ہر قدم کا سراغ لگایا جا سکتا ہے. پارسل کو مکمل طور پر بیمہ کر رہے ہیں. دستخط کی ترسیل صلی اللہ علیہ وسلم کی ضرورت ہے. ترسیل سب سے زیادہ ممالک کے لئے جمعہ پیر ہیں. کوئی PO بکس، APO یا FPO ایڈریس (یو اے ای، سعودی عرب اور کویت کے علاوہ) استعمال کیا جا سکتا ہے.

نوٹ: اگر آپ کے پاس 'فائل پر دستخط' موجود ہیں تو ، براہ کرم اس اجازت کو کالعدم کرنے کے لئے ئیمایس کو کال کریں۔ ہمارے پاس انشورنس کیریئر کے ذریعے ایسے پیکجز جو دستخط کے بغیر فراہم کیے جاتے ہیں ، 'فائل پر دستخط' کی وجہ سے ہوتے ہیں۔

معیاری رجسٹرڈ میل - 7 امریکی ڈالر

ہم 120 ممالک زائد رجسٹرڈ یار میل پیش کرتے ہیں. رجسٹرڈ ڈاک USD 200 تک کے لئے بیمہ کیا جاتا ہے. ترسیل تقریبا 10-21 کام کے دنوں کے لے اور ترسیل وسلم ایک دستخط کی ضرورت ہوتی ہے. اتوار کو کوئی ترسیل کے ہیں.


دستیابی
بطور 'دستیاب' جواہرات دکھائے گئے ہیں وہ اسٹاک میں ہیں اور فوری طور پر شپنگ کے لئے تیار ہیں۔ احکامات پیر 1 جمعہ کے دن (جمعہ کے دن (تعطیلات کو چھوڑ کر)) پر کاروائی کی جاتی ہیں

اضافی معلومات
بہت سے ممالک میں مناسب طریقے سے اعلان کردہ ترسیل کسٹم چارجز اور ٹیکس سے مشروط ہیں۔ رجسٹرڈ میل میں زیادہ وقت لگتا ہے ، لیکن عام طور پر اضافی فیسوں سے گریز ہوتا ہے۔ ہمیں بطور تحفہ بھیجنے میں خوشی ہے ، لیکن براہ کرم نوٹ کریں کہ آپ کے ملک میں اضافی قیمتوں پر ہمارے پاس کوئی کنٹرول نہیں ہے۔
نوٹ: ٹیکس یا ڈیوٹی درآمد کرنا خریدار کی ذمہ داری ہے۔ واپسی کھیپ جو ایسی چارجز کی وجہ سے انکار کر دی گئی ہیں قبول نہیں کی جاسکتی ہیں۔ اگر آپ کو کسی خاص انتظامات کی ضرورت ہو تو آپ ہم سے رابطہ کرسکتے ہیں۔

انوائس
جیمک کے تمام پیکجوں میں ایک مکمل رسید شامل ہے۔ برائے مہربانی ہم سے رابطہ آپ کے حکم رکھنے سے پہلے آپ کو ایک اپنی مرضی کے مطابق انوائس یا بالکل کوئی انوائس کی ضرورت ہے تو.

رنگ gemstone کی وضاحت اسکیل
قیمتی پتھروں کی درجہ بندی کرتے وقت GEMIC مندرجہ ذیل واضح پیمانے کا استعمال کرتا ہے:
IF : لوپ صاف - اندرونی طور پر بے عیب؛ شمولیت سے پاک۔
وی وی ایس : تقریبا loupe صاف - بہت ، بہت معمولی inclustions؛ بمشکل 10x اضافہ کے تحت دیکھا گیا۔
VS : آنکھ صاف - بہت معمولی شمولیت۔ معمولی شمولیت کو تربیت یافتہ آنکھ یا 10x اضافہ کے تحت دیکھا جاسکتا ہے۔
SI : تھوڑا سا شامل - چھوٹی شمولیت کو ننگی آنکھ کے ساتھ دیکھا جاسکتا ہے۔
: شامل - شمولیت کو ننگی آنکھ سے دیکھا جاسکتا ہے۔